Best Organic Meals and Snacks for Baby, Tot and Kids | HappyFamily

FAQ 상품 Q&A

Search
 회원가입/정보  |  상품구매/주문절차 및 취소  |  결제/배송  |  교환/반품/환불  |  적립금 적립/이벤트  |  제품관련/기타문의 

번호 제목
7 [상품구매/주문절차 및 취소] 상품구매 시 선물포장이 가능한가요?
죄송하지만 선물포장은 불가능 합니다.
6 [상품구매/주문절차 및 취소] 비회원도 주문할 수 있나요?
해피베이비에서는 회우너 뿐 아니라 비회원도 주문하실 수 있습니다.

단, 비회원으로 주문하실 경우에는 적립금 및 쿠폰, 다양한 이벤트 혜택을 받으실 수 없습니다.
비회원으로 상품을 구매하신후 주문조회, 배송조회, 세금계산서 신청 등을 하시려면

홈페이지 상단의 주문조회를 클릭하신 후 비회원주문/주문확인에 주문자명과 주문번호를 입력하시면 됩니다.

5 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문은 어떻게 하나요?



1. 주문할 상품 장바구니 담기

제품에 들어가서 옵션선택 후 장바구니를 누릅니다.







2. 주문하기 또는 쇼핑계속하기

주문하기 버튼을 누르면 바로 주문페이지로 넘어가고, 쇼핑계속하기를 누르면 다른상품을 더 보시고 함께 결제하실 수 있습니다.







3. 주문서 작성/결제하기

ⓐ 주문서 작성 시 주문상세내역이 맞는지 확인
ⓑ 주문자정보, 배송정보가 맞는지 확인
ⓒ 결제 시 쿠폰 및 적립금 활용이 가능한지 확인
ⓑ 무통장입금, 신용카드, 계좌이체 중 선택하여 결제하기







4. 결제하기

정상적으로 결제되었는지 확인하시면 됩니다.



4 [상품구매/주문절차 및 취소] 나의 주문내역을 어떻게 확인하나요?
주문이 완료되면 고객님의 이메일을 통해 주문내용을 알려드립니다.
또한, 해피베이비 홈페이지 상단 주문조회 를 통해 자세한 배송내역도 확인하실 수 있습니다.
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 상품가격이 30만원 이상인 경우 공인인증서가 없으면 주문을 할 수 없나요?
2005년 11월 1일부터 안심클릭 서비스를 제공하는 신용카드로 30만원 이상 결제를 하실 경우 공인인증서가 필요합니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문취소는 어떻게 하나요?
주문취소는 상품의 배송상태에 따라 즉시취소 또는 고객센터를 통회 주문취소가 가능합니다.

- 오후 2시 이전 주문취소 시엔 고객님이 직접 취소하시거나 저희 고객센터를 통해 바로 취소가 가능합니다.

- 오후 2시 이후에는 발주가 이미 시작되는 시점으로 임의 취소는 불가합니다.
주문취소 가능한 시점 : ~ 입금확인까지
저희 고객센터로 연락을 주셔서 취소를 해주셔야 하며, 취소가능 여부는 고객센터 연락 후 안내받으실 수 있습니다.

※ 발송완료처리가 된 경우 택배사로 전달된 상태로 주문취소 불가하며, 수령 후 반품을 해주셔야 합니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문변경은 어떻게 하나요?
주문변경은 상품의 배송상태에 따라 즉시 취소 또는 고객센터를 통해 주문변경이 가능합니다.

주문변경 가능한 시점 : ~ 입금확인까지
저희 고객센터로 연락을 주셔서 변경를 해주셔야 합니다.

※ 발송완료처리가 된 경우 택배사로 전달된 상태로 주문변경 불가하며, 수령 후 교환을 해주셔야 합니다.